Regulamin zakupów

• Jak korzystać ze sklepu
• Ochrona danych
• Rejestracja na stronie
• Dostawa towaru
• Płatności
• Zwrot towaru
• Sprzedaż hurtowa

Jak korzystać ze sklepu

• Produkty pogrupowane są w kategorie, widoczne w lewej części strony w belce "Kategorie". Po kliknięciu na nazwę kategorii będziesz mógł przeglądać dostępne w niej produkty.
• Wybierz interesujący Cię towar, klikając na przycisk "Kup":
  
  W tym kroku możesz też podać ilość sztuk które chcesz zamówić (domyślnie 1).
• Kupowane produkty przechowywane są w wirtualnym koszyku. Jego zawartość widoczna jest po prawej części strony jako belka o nazwie "Wirtualny koszyk".
  
  Za pomocą tej belki możesz zmienić ilość sztuk znajdujących się w koszyku. Wystarczy że wpiszesz odpowiednią ilość obok nazwy produktu i klikniesz na znajdujący się na dole przycisk "przelicz".
  
  Możesz również całkowicie usunąć produkt klikając na przycisk "usuń" znajdujący się obok nazwy usuwanego produktu.
• Jeśli wybrałes już wszystkie interesujace Cię pozycje, możesz przejść do realizacji zamówienia. W tym celu kliknij na przycisk "Realizuj" znajdujący się w dolnej części belki koszka. Jeśli nie jesteś zalogowany na stronie, zostaniesz poproszony o zdecydowanie czy chcesz się zalogować, zarejestrować, czy tylko dokonać zakupów bez zakładania konta. Więcej szczegółów znajduje się w podpunkcie Rejestracja na stronie
• Wypełnij wszystkie niezbędne pola i zakończ realizację. Zostaniesz powiadomiony mailem o przyjęciu Twojego zamówienia do realizaji lub o ewentualne potwierdzenie, w przypadku braku posiadania konta.

Ochrona danych

Nie jest obowiązkowe podawanie danych osobowych w celu korzystania z serwisu sklep.compit.pl. Mimo tego w celu poprawnej realizacji zamówienia istnieje potrzeba podania adresu dostawy i adresu email. Dane te są gromadzone jedynie w celu poprawnej realizacji zamówienia.

Klient ma możliwość wglądu i zmiany swoich danych osobowych.

Klient posiada prawo żądania usunięcia danych osobowych z bazy danych. Chęć taką należy zgłosić w formie pisemnej.

Rejestracja na stronie

Rejestracja nie jest wymagana do składania zamówień w sklepie. Daje jednak kilka istotnych udogodnień, takich jak:

• Brak konieczności wpisywania adresu, przy każdym składaniu zamówienia
• Brak konieczności potwierdzania składanych zamówień
• Możliwość dostawy na inny adres, niż ten do rachunku
• Możliwość łatwego wglądu w historię zamówień i ich status

Jeśli nie otrzymasz maila aktywującego konto, sprawdź w folderze spam. Jeśli wciąż będziesz miał problemy z aktywowaniem konta, skontaktuj się z nami pod adresem: sklep@compit.pl.

Dostawa towaru

Transport zakupionych towarów odbywa się na koszt odbiorcy, jedynie na terenie Polski. Koszt dostarczenia paczki o wadze mniejszej niż 5kg wynosi 16 zł netto (19.52 zł brutto). W przypadku paczki o wadze od 5kg do 30kg, koszt wynosi 20 zł netto (24.40 zł brutto).
Na całkowity czas dostarczenia zamówienia ma wpływ dostępność towaru w magazynie i czas transportu, zależny od firmy kurierskiej. Z reguły tranport nie przekracza 48 godzin od dnia nadania.

Firma Compit nie bierze odpowiedzialności za skutki opóźnienia dostawy przez firmę kurierską.

W momencie odbioru paczki, klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. Jeśli zostaną stwierdzone uszkodzenia powstałe podczas transportu, warunkiem uwzględnienia reklamacji będzie spisanie protokołu uszkodzenia przesyłki. Protokół jest dokumentem niezbędnym do wszczęcia procesu reklamacyjnego. Do czasu zakończenia procedury reklamacyjnej nie jest możliwy zwrot kosztów lub towaru.

Towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy, podanym w dziale kontakt.

Płatności

Podczas zakupów kolient ma do wyboru jedną z następujących form płatności:

• Kurier GLS za pobraniem - Zapłata za towar zostaje uiszczona kurierowi podczas odbioru paczki, koszty transportu są doliczane do rachunku.
• Kurier GLS przedpłata - Klient płaci za towar przelewem bankowym. Numer konta i całkowite koszty zamówienia są wysyłane na adres email klienta. Koszty transportu są doliczane do rachunku. Wysyłka realizowana jest dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na konto. Zamówienie zostanie anulowane jeśli w ciągu 7 dni od potwierdzenia dostępności towaru nie będzie wpłaty na konto.
• Odbiór osobisty płatne przy odbiorze - Zapłata i odbiór towaru odbywa się w siedzibie firmy Compit podanym w dziale kontakt.
• Odbiór osobisty przedpłata - Klient płaci za towar przelewem bankowym. Odbiór towaru odbywa się w siedzibie firmy Compit podanym w dziale kontakt, po zaksięgowaniu wpłaty na konto. Numer konta i całkowite koszty zamówienia są wysyłane na adres email klienta. Zamówienie zostanie anulowane jeśli w ciągu 7 dni od potwierdzenia dostępności towaru nie będzie wpłaty na konto.

Zwrot towaru

Klient indywidualny może zwrócić towar w ciągu 10 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny. Zwracany towar nie może posiadać śladów użytkowania (zabrudzenia, pęknięcia, uszkodzenia mechaniczne, skrócone czujniki, itp.). Zwrotowi podlega tylko cały komplet (wraz z kartą gwarancyjna, instrukcją obsługi, czujnikami - jeśli wchodziły w skład zestawu, oryginalnym opakowaniem). Koszty transportu zwracanego towaru pokrywa klient.

Jeśli nabywcą jest osoba fizyczna, do zwracanego towaru musi być dołaczony oryginał paragonu fiskalnego oraz numer konta, na które będą zwrócone pieniądze w ciągu 14 dni. Jeśli klient zażądał wystawienia faktury VAT, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez firmę Compit podpisanego dokumentu korekty faktury.

Sprzedaż hurtowa

Sprzedaż hurtowa dotyczy klientów nabywających produkty firmy Compit, w celu ich dalszej odsprzedaży. Jest to oferta skierowana do firm prowadzących działalność w zakresie:

• Instalacje C.O.
• Wentylacja i klimatyzacja
• Sklepy i hurtownie instalacyjne
• Serwis urządzeń grzewczych i chłodniczych
• Automatyka przemysłowa
• itp.

Urządzenia sprzedawane na zasadzie hurtowej są dostarczane z nie wypełnionymi kartami gwarancyjnymi. Karta gwarancyjna powinna być wypełniona przez sprzedającego towar klientowi końcowemu (indywidualnemu). Od tego momentu rozpoczyna się okres gwarancji.

W celu zarejestrowania się jako użytkownik korzystający z zakupów hurtowych, prosimy o wypełnienie formularza z podstrony sprzedaż hurtowa. Odbiorcy którzy już dokonywali zakupów w firmie Compit, przy rejestracji na stronie, zachowają wszystkie dotychczasowe warunki.